Mode de livraison

Notre boutique en ligne offre un panel de produits frais provenant de petits producteurs agricoles ou artisanaux. Tous mettent le meilleur d’eux-mêmes pour élaborer des produits de très bonne qualité. S’agissant de petites entreprises familiales avec peu de personnel, les temps de préparation et de conditionnement des produits sont plus longs que pour des entreprises industrielles qui travaillent à la chaine. Cela nous impose des délais assez long entre la date limite de commande et la date de livraison, nous sommes conscients que ces contraintes peuvent paraîtres inadaptées avec la réactivité imposé par le commerce en ligne, elles sont aussi un gage de qualité.                                                                                                                                 Lorsque vous validez votre panier de commande, vous avez le choix entre plusieurs jours et créneaux horaires pour les livraisons à domicile ou les retraits sur points relais.

Les livraisons ou les retraits ont lieu du mardi au vendredi en fonction des secteurs géographiques.

Mardi : uniquement sur points relais de Toulouse et première couronne.

Mercredi : livraison à domicile ou points relais sur Toulouse ville, Ouest Toulouse, Sud Est Toulouse, Sud Toulouse, Muret, Sud Lauragais.

Jeudi : livraison à domicile ou points relais sur Toulouse ville, Nord Toulouse, Est Toulouse, Nord Ouest Lauragais, Ouest Lauragais.

Vendredi : Nord Lauragais, Revel, Est Lauragais, Castelnaudary, Sud Est Lauragais.

Les retraits à notre magasin « Les Jardins de Saint Sernin à 31290 Villenouvelle » ont lieu du mardi au vendredi.

 Les dates limites de commandes sont fixées au dimanche 12h00 pour livraison les mardis et mercredis, au mardi 12h00 pour livraison les jeudis et vendredis.

 

Lorsque vous passez votre commande nous vous proposons trois possibilités pour recevoir vos produits :

Retrait au magasin des Jardins de Saint Sernin 31290 Villenouvelle

Toutes commandes passées avant le dimanche midi sera disponible à partir du mardi 14h00. Toutes commandes passées avant le mardi midi sera disponible à partir du jeudi 14h00.

Retrait sur points relais ou points stop camion

 Un certains notre de points relais, qui sont le plus souvent des points d’arrêt de notre véhicule de livraison dans un lieu précis pendant une durée de temps limité vous sont proposés. Vous pourrez choisir le point de votre choix, prés de chez vous ou de votre lieu de travail en fonction du créneau horaire proposé. Vous profiterez ainsi de la gratuité des frais de port.

 Livraison à domicile

A partir de 40 € d’achats, vous avez la possibilité d’être livré à votre domicile, le montant des frais de port est de 3,50 € par livraison.

Nous vous offrons les frais de port à partir de 100 € d’achats.

Les livraisons à domicile ou sur le lieu de votre choix (travail, famille, amis…) ont lieu du mercredi au vendredi, en fonction du lieu de livraison. 

Un jour et un créneau horaire vous est proposé lors de la validation de votre panier.

 

Nous vous remercions de veiller à être présent sur le lieu de livraison dés le début du créneau horaire et de présenter la confirmation de commande que vous avez reçu à notre livreur. 

 

Pour tous les modes de livraison :

 Nous vous recommandons de vérifier votre marchandise dés réception et en cas de litige, de nous adresser un mail dans les 24 heures en précisant bien votre nom, adresse, N° de commande et l’objet de votre demande.

 En cas d’absence lors de la livraison ou du retrait, vous pourrez retirer votre commande dans un délai de 48 heures maximum au magasin des Jardins de Saint Sernin 31290 Villenouvelle. Tél. 0561812713